Авторизация.
E-mail:
Пароль:
Забыли пароль.
Регистрация.
Тарифы на обзвон.
Тарифы за минуту:
Москва (499, 495) 0.95 Руб.
Санкт-Петербург 0.75 Руб.
Россия Мобильные 1.91 Руб.
Запись разговора: Бесплатно
Тарификация посекундная.
За сервис: 0.15 руб./вызов.
Все тарифы.

Последние новости.
14 Июня 2018
Новые правила относительно сервисного сбора.

При пополнении баланса на сумму 1000 и более рублей, сервисный сбор уменьшается до 5 копеек, а при пополнении на 3000 и более до 1 копейки за звонок. Полный текст новости.


22 Мая 2018
Сервисный сбор

Введен новый сбор за использование сервиса. 15 копеек за вызов, не зависимо ответили на звонок или нет. Полный текст новости.


22 Мая 2018
Новые лимиты на количество линий.

30 линий каждому пользователю, надо больше? обращайтесь в тех поддержку. Полный текст новости.


22 Мая 2018
Снижение тарифов

Мобильные РФ стоимость 1,91 руб. за минуту. Полный текст новости.


08 Мая 2018
Люблю грозу в начале мая...

В данном случае не гроза, а желание оптимизировать и ускорить сайт и сервис как таковой, привела к сбоям на исправление которых ушло несколько дней. Полный текст новости.


Все новости.
Все Новости

Дата: 14 Июня 2018 Новые правила относительно сервисного сбора.

При пополнении баланса на сумму 1000 и более рублей, сервисный сбор уменьшается до 5 копеек, а при пополнении на 3000 и более до 1 копейки за звонок. Сниженная ставка сервисного сбора действует до конца месяца в котором произошло пополнение. Посмотреть текущую ставку сервисного сбора для вашего аккаунта можно на вкладке Мои данные.

Еще.

Дата: 22 Мая 2018 Сервисный сбор

Введен новый сбор за использование сервиса. 15 копеек за вызов, не зависимо ответили на звонок или нет. Мера вынужденная так как много "пустых звонков", создают существенную нагрузку на сервер.

Еще.

Дата: 22 Мая 2018 Новые лимиты на количество линий.

Изменились лимиты на одновременные соединения (скорость обзвона), теперь каждому пользователю доступно 30 линий, надо больше? обращайтесь в тех поддержку.

Еще.

Дата: 22 Мая 2018 Снижение тарифов

Мобильные РФ - 1,91 руб. за минуту. Москва - 0.95 руб. за минуту. Санкт-Петербург - 0.75 руб. за минуту.

Еще.

Дата: 08 Мая 2018 Люблю грозу в начале мая...

В данном случае не гроза, а желание оптимизировать и ускорить сайт и сервис как таковой, привела к сбоям на исправление которых ушло несколько дней. Думаю все заметили реальное ускорение скорости загрузки страниц и скачивания отчетов. Следующим шагом развития сервиса будет радикальное снижение цен на звонки. Спасибо.

Еще.

Дата: 02 Марта 2018 Распространение недостоверной информации о нашем сервисе.

Со слов клиента узнал что на форумах, возможно конкуренты распространяют слухи что сайт занимается мошенничеством. Не верьте слухам а пробуйте сами. После регистрации у вас на счету уже 10 рублей, а пополнять можно тоже маленькими суммами.

Еще.

Дата: 15 Января 2018 Наконец восстановил.

Внимательно: аудио файлы и записи разговоров стерлись все от 4 декабря по настоящее время. Проверьте ваши аудио файлы перед запуском схем.

Еще.

Дата: 19 Июня 2017 Добавлена возможность управлять входящими звонками.

В настройках канала (пользовательского sip транка) появилась возможность направления вызова в нужную схему.

Еще.

Дата: 07 Декабря 2016 Заготовленные URL

Заготовленные url служат для отправки GET запросов (API) сторонним сервисам при определенных условиях. Например в IVR вы задали вопрос и получив на него положительный ответ в виде нажатия цифры на телефоне, вы можете выбрать пункт в меню открыть url (название url) и следующим пунктом проиграть аудио файл, например: спасибо за проявленный интерес. Заготовленный URL может быть, например, сервис по отправке смс сообщений что приведет к отправке смс-ки. Отправляются только GET запросы, использовать кириллицу в get запросах не рекомендуется, но если не обойтись то кириллические символы следует сдвинуть в конец URL и перед ними установить специальный (обрабатываемый нашей системой) маркер в виде "--", все что после этого двойного знака будет обрабатываться функцией urlencode. Так же обрабатываются специальные переменные {tel} - телефон из списка обзвона и {name} - имя из списка обзвона. Например Вам надо отправить смс через сервис sms.ru на свой номер телефона (в примере 79111111111) каждый раз при вызове функции, тогда заготовка URL будет выглядеть следующим образом:
http://sms.ru/sms/send?api_id=указать_свой_ключ&to=79111111111&text=--клиент {tel} {name}
Если Вам необходимо отправить смс клиенту то заготовка быдет выглядеть следующим образом:
http://sms.ru/sms/send?api_id=указать_свой_ключ&to={tel}&text=--Наш сайт https://vk.com/club25070
В одной схеме или IVR можно совершать несколько вызовов разных заготовленных URL, для отладки все ответы на вызовы записываются и можно просмотреть лог ответов.

Еще.

Дата: 09 Ноября 2016 Модернизация функций

Ранее при настройке схемы обзвона использование функций "записать ответ" и "записать и распознать ответ" можно было использовать только один раз, сейчас идет работа по модернизации этих функций что бы их можно было использовать несколько раз в одном звонке. В связи с этим, в настоящий момент, функция работает не корректно. В ближайшие дни заработает и информация по практическому применению будет опубликована на сайте. Спасибо за понимание.

Еще.

Дата: 04 Сентября 2016 Изменения тарификации

Тарификация теперь посекундная у всех пользователей по умолчанию. При этом тарифы незначительно изменились.

Еще.

Дата: 29 Июня 2016 Новые функции.

Внутренний номер научился звонить в город.

Внутренние номера которые до этого использовались исключительно для приема вызовов из схем, IVR или виджета callback теперь могут звонить в город. В настройках номера нужно выбрать через какой канал звонить и какой callerid при этом использовать. Тарификация на звонки по России такая же как и для  звонков из схем. Дополнительно реализована возможность звонков между своими внутренними номерами. Количество внутренних номеров не ограниченно, вызовы между внутренними номерами бесплатны. В ближайшее время планируется сделать возможность переводить звонки (трансфер) на другие внутренние номера в рамках одного аккаунта или внешние (городские, сотовые) номера.

Еще.

Дата: 20 Июня 2016 Автонабор для холодных звонков.

Автонабор с возможностью предварительной актуализации базы данных.

20 Июня стали доступны новые возможности нашего сервиса. Мы решили разделить основной функционал на 2 сущности,  автоинформатор и автонабор (автодозвон). Автоинформатор задуман как инструмент массового оповещение с возможностью проигрывания статической и (или) динамической информации, в нем так же присутствуют возможности соединить со своим номером или направить вызов в IVR. Остальные не очень полезные и даже не всегда логичные функции из автоинформатора убраны.

Автонабор это инструмент для холодных звонков который позволяет автоматизировать работу с большими базами номеров. Система автоматически создает вызовы на ваше sip устройство и после вашего ответа начинает вызов номера из БД.
Краткая инструкция по автонабору: В вкладке sip каналы создаете 1 или несколько внутренних номеров, на них будут приходить вызовы сгенерированные системой. Обратите внимание что у внутреннего номера тоже есть лимит линий, и что бы не получить несколько вызовов одновременно, следует указать лимит линий: 1. Настраиваете ваше sip приложение или устройство в соответствии с полученными данными. Для внешних вызовов (номеров по БД) можно использовать как наш канал, так и добавить свой sip аккаунт стороннего оператора.
В вкладке Массовый обзвон нажмите кнопку "Создать схему автонабор", выберите необходимые опции, затем загрузите список номеров и нажмите кнопку запустить схему.

Актуализация базы данных работает следующим образом: Система создает звонок на номер из бд, если номер ответил система ждет 1 секунд и кладет трубку, при этом ведется запись входящего звукового потока, если была замечена даже мизерная активность, номер считается активным и помечается в бд, благодаря анализу входящего аудио потока отсеиваются вызовы где ответил автоответчик. Через 120 секунд номер становится в очередь для соединения с оператором.

Вызовы на внутренний номер не тарифицируются. В отличии от "callbacklite" и "соединение со своим номером" из схемы, при использовании автонабора вызовы на внутренний аккаунт бесплатны.

Еще.

Дата: 24 Мая 2016 Новые возможности api

Добавлены функции api Получение списка схем и информации по схемам, запуск или остановка схем, изменение настроек схем, получение отчета по схеме. подробнее на странице описания api http://sip-avtoobzvon.ru/?help=4

Еще.

Дата: 28 Апреля 2016 Внутренний sip аккаунт.


Добавлена возможность создавать внутренний sip аккаунт. Эта функция позволяет настроить соединение вашего оборудования (программного sip телефона для windows, андроид и т.п.) и принимать звонки на прямую, в этом случае вызовы не будут проходить через "город" и будут стоить существенно дешевле. Эта возможность будет полезна при использовании функции "Соединить со своим номером" в настройках схем, IVR или для вызова оператора в CallBack

Еще.

Дата: 05 Апреля 2016 Функция автоповтор.

Добавлена новая функция автоповтор. С помощью этой функции можно установить автоматический повтор набора номера при не ответе с первого или предыдущего раза не ожидая интервала следующей попытки. Количество повторов набора может быть до 10 попыток, при этом в отчете все попытки вызова с помощью автоповтора будут видны как одна попытка. Функция сработает в том случае если предыдущая попытка набора была не успешной.

Еще.

Дата: 23 Марта 2016 Уведомление о не ответе на запрос Callback стоит 1,9 руб.

Когда пользователи Вашего сайта создают запрос на обратный звонок но звонок по каким-то причинам не принят. Мы отправляем смс уведомление владельцу виджета с информацией о не принятом звонке с номером телефона клиента. С 23 марта эта опция оплачивается отдельно 1,9 руб за СМС.

Еще.

Дата: 25 Февраля 2016 Денежный лимит на схему обзвона.

Добавлена новая функция. Ограничение по бюджету для отдельной схемы обзвона. Для существующих схем подсчет расходов начался с нуля. Лимит можно менять во время обзвона, если схема остановилась из-за исчерпавшегося лимита его можно поднять и работа схемы обзвона продолжится.

Еще.

Дата: 09 Февраля 2016 Переработан механизм распознавание ответа.

При создании обзвона доступна функция "Записать и распознать ответ", сейчас механизм работы функции переделан и распознавание происходит с помощью Яндекс SpeechKit. Распознанный тест показан в отчете в нескольких вариантах через запятую.  В связи с переходом на распознавание от яндекса, ключ к api google voice больше не актуален в настройках аккаунта пользователя. Получение отдельного ключа больше не требуется.

Еще.

Дата: 19 Декабря 2015 Новая функция при использовании своих сип каналов.

В связи с тем что разные sip провайдеры используют разные правила набора номера, какие-то требуют что бы номер начинался с 7 а другие с 8. Нами была разработана новая функция. Теперь в настройках sip каналов можно указать какую первую цифру использовать при звонке через этот канал. Это правило будет использоваться как в массовом обзвоне так и при использовании калбек. Функция распространяется только на Российские номера, все остальные номера набираются в точности так как были добавлены в обзвон.

Еще.

Дата: 07 Декабря 2015 Новая опция в автообзвоне.

К многочисленным опциям автообзвона добавлена новая: "Время старта обзвона". Если нужно запланировать звонок или массовый обзвон заранее. Опция работает параллельно с другими ограничениями, обзвон стартует при выполнении всех условий заданных в настройках схемы обзвона.

Еще.

Дата: 11 Ноября 2015 Новое в настройках схем обзвона.

Из настроек схем обзвона убран параметр "Режим постоянного обзвона". Этот режим включен по умолчанию и никак не редактируется. Количество успешных вызовов на номер теперь регулируется параметрами "Лимит успешных звонков в день" и "Общий лимит успешных звонков на номер:"

Еще.

Дата: 02 Сентября 2015 Отмена платы за запись разговора.

С первого сентября 2015 года отменена плата за запись разговоров при автообзвоне. Теперь вести мониторинг звонков стало гораздо проще и цена звонка с записью стоит столько же сколько и без записи.

Еще.

Дата: 06 Августа 2015 Добавлена новая функция.

В разделе администрирования автообзвоном добавлена новая возможность, генерация аудио файла из текста.

Еще.

Дата: 25 Июня 2015 Изменена тарификация для массового обзвона.

Звонки продолжительностью 6 и менее секунд оплачиваются по тарифу 1/10 от тарифа минуты. Бесплатное время 3 секунд больше не действует. Правило работает только для массового обзвона. Для CallBackLite и прочих звонков тарифы остались прежними.

Еще.

Дата: 11 Июня 2015 CallBacklite запущен.

Виджет CallBacklite готов работе. Демократичные тарифы и больше возможностей для владельцев собственных или облачных АТС. Все функции которые мы планировали сделать в CallBack реализованы. Геотаргетинг работает только для России, другие страны пока могут указать "Показывать виджет всем". Черный список ip адресов и номеров телефонов, реализована возможность блокировки телефона или IP адреса прямо из голосового меню после завершения разговора. Проработан раздел статистики, можно посмотреть все статистику по показам виджета и звонкам.

Инструкция по установке виджета на Ваш сайт:

1. Регистрируемся на сайте подтверждаем номер телефона кодом из смс, в дальнейшем номер телефона указанный при регистрации можно использовать для прием звонков с сайта, что бы принимать звонки на другой номер Вам необходимо  в личном кабинете добавить еще один номер и так же подтвердить его звонком.

2. В личном кабинете в разделе Виджеты Call-back нажмите "Создать виджет CallBackLite", в открывшейся форме укажите название виджета, URL сайта на котором будет установлен виджет. (URL важно указать правильно так как виджет установленный на другом сайте не будет работать). Выберите подходящую по цвету картинку или загрузите свое изображение размером 50х50 пикселей, выберите цветовое оформление "Волн". Укажите рабочее время, в настоящее время логика поведения виджета в рабочее и не рабочее время проста, в рабочее время виджет показывается в не рабочее не показывается. Этот параметр будет изменен в будущем и в не рабочее время виджет будет сообщать о том когда наступит рабочее время и предлагать сделать звонок. Время задержки всплывания виджета: Здесь нужно указать через сколько секунд после загрузки страницы выводить окно с предложением  оставить номер телефона. Обратите внимание что на одном сайте может быть несколько виджетов, например на всех страницах виджет с временем задержки 30 секунд, а когда пользователь переходит в корзину, другой виджет с временем "всплывания" например всего 5 секунд. Фактически телефонная часть системы работает по следующему принципу: Сначала звонок идет оператору Call центра, после ответа начинается звонок посетителю сайта и в этот момент останавливается счетчик секунд и высвечивается сообщение "Мы Вам уже звоним, проверьте телефон". Т.е. звонков 2, по этому при создании виджета есть возможность выбрать через какой канал какой звонок пускать. Если Вы подключили свой sip канал и Ваша атс в состоянии пропустить несколько звонков то Вы можете использовать свой канал для обоих звонков, в этом случае Вы даже можете направить звонок на внутренний номер вашей АТС, звонок в этом случае не будет проходить "через город" и это открывает хорошие возможности для экономии. При использовании своих каналов тарифы на звонки 10 копеек минута при звонке оператору call центра и 30 копеек за минуту при звонке клиенту. Если Вы не подключили своих каналов и используете наши, то оплата производится по следующим тарифам.

3. После создания виджета в личном кабинете для Вас генерируется специальный HTML код, его нужно разместить в HTML коде Вашего сайта перед закрывающимся тегом HEAD (</НЕAD>).

4. Геотаргетинг: По умолчанию в настройках каждого виджета указанно что он показывается всем посетителям сайта, у Вас есть возможность ограничить показ виджета только тем городам и регионам которые вам нужны. Это делается в разделе "Геотаргетинг".

Для пользователей собственных АТС на базе asterisk или тому подобных хочу заметить что на звонки принимаемые от CallBackLite не нужно устанавливать приветствий. Создайте отдельную маршрутизацию что бы ANSWER происходил в момент реального снятия трубки оператором, в противном случае логика счетчика обратного отсчета будет не правильной, а звонок поступающий клиенту будет преждевременным.
В случае возникновения трудностей с настройкой обращайтесь в нашу службу поддержки.

Сервис CallBackLite работает в режиме бета-тестирования.
 

Еще.

Дата: 25 Мая 2015 Изменились тарифы на звонки.

Изменились тарифы на звонки через наши каналы. Новые тарифы Москва (499, 495) 0.75 Руб. Санкт-Петербург 0.75 Руб. Россия Мобильные 1.9 Руб.

Еще.

Дата: 22 Мая 2015 Автообзвон с подменой CallerID.

Автообзвон с подменой CallerID теперь доступен для пользователей использующих наш канал для звонков. В Личном кабинете нужно привязать в каналу номера CallerID которые Вы хотите использовать для звонков через этот канал. При обзвоне система будет их использовать по очереди и каждый новый звонок будет совершаться через новый каллер ID, таким образом резко повышается процент дозвонов. Номера которые будут использоваться в качестве callerid должны принадлежать Вам и перед использованием их следует подтвердить с помощью проверочного кода. Одновременно поменялись многие тарифы, звонки на мобильные номера России стали дешевле и стоят теперь 1,9 руб.

Еще.

Дата: 12 Мая 2015 Изменения в статистике

В статистике взаиморасчетов теперь можно делать выборку по операциям (зачисление списание) а так же уточнить период выборки.

Еще.

Дата: 30 Апреля 2015 Значительно изменен функционал автообзвона.

В настройках схем автообзвона добавлены 2 новые функции.

Первая функция: Режим постоянных звонков, включив этот параметр система будет продолжать звонить на номер не зависимо от того дозвонилась она в предыдущий раз или нет. Интервал между попытками в этом случае работает как интервал между звонками. Параметр: "Количество повторов вызова." ограничивает общее число попыток вызова абонента, он остался как и прежде, но с появлением новой функции "Режим постоянных звонков" мы так же добавили возможность ограничить количество успешных звонков в день и ограничить количество успешных звонков глобально.

Например установив "Количество повторов вызова." - 999 ,
Пауза между повторами. (минут) - 30,
"Режим постоянного обзвона." - ДА,
Можно так же установить "Лимит успешных звонков в день:" например 20 и "Общий лимит успешных звонков на номер:" например 100. В последних двух пунктах имеется ввиду именно успешные звонки, т.е. звонки на которые ответили. С такими настройками система будет звонить каждые 30 минут, пока не исчерпается лимит на звонки (999), если в день сделает 20 успешных звонков в этот день больше продолжать обзвон не будет и возобновит его на следующий день , и так каждый день, через каждые 30 минут пока не дозвонится 20 раз, и только когда закончатся "Количество повторов вызова." - 999 или "Общий лимит успешных звонков на номер:" - 100 система перестанет звонить.

Вторая функция: Подмена номеров CallerID. При добавлении sip канала появилась возможность привязать к нему неограниченное количество номеров callerid которые высвечиваются абоненту при входящем звонке. Это позволяет совершать вызовы одного абонента с разных номеров и соответственно увеличивает шансы донести до него нужную вам информацию. Номера привязываются к sip каналам, и при настройке схемы обзвона можно выбрать канал и номера которые вы хотите использовать для обзвона в этой схеме. Функция работает если данная возможность поддерживается sip провайдером. Если Вам нужны звонки с подменой callerid напишите нам (sip-avtoobzvon@mail.ru ) об этом или позвоните (8 952 223 24 33)  наши специалисты подскажут как это реализовать.

В целом функционал системы был значительно переработан, в отчете теперь видны все попытки дозвона со статусами звонка, и подробной информацией о звонке. В связи с большой переработкой системы , пока не работают экспорт отчета о звонках, его можно просматривать только в web интерфейсе.

Еще.

Дата: 27 Февраля 2015 CallBackLite Новая вариация старого сервиса.

В интернета много сайтов представляющих возможность пользователю указать свой телефон на сайте и получить практически мгновенный обратный звонок.

 Посетителю вашего сайта высвечивается красивое, сообщение с призывом оставить свой телефон а мы перезвоним вам за 26 секунд. Заинтересованный пользователь указывает свой телефон, система сначала связывается с оператором Call центра, и после ответа оператора мгновенно звонит клиенту. Обратный отсчет при этом останавливается и пользователю выдается сообщение "Мы вам уже звоним, проверьте номер". Основной недостаток подобных сервисов это высокая стоимость звонка. Разговор с одним клиентом может стоить 100 и более рублей, т. е. сервис автоматически становится нерациональным для компаний которые продают массовый продукт с низкой наценкой.

В то время как многие предприятия активно внедряют и используют сип телефонию подобные сервисы интеграцию с ними не предусматривают. Наш CallBackGoLite будет предназначен прежде всего для организаций которые используют свою ip телефонию.

Разработка CallBackGoLite уже активно ведется и через некоторое время услуга станет доступна всем желающим. Следует отметить что выбрать дизайн всплывающего окна, сгенерировать 3 строчки кода и вставить в HTML код сайта будет недостаточно. Нужна будет небольшая настройка вашей АТС. Но наши специалисты сделают её бесплатно.

Еще.

Дата: 27 Февраля 2015 Новые возможности.

Добавлена новая функция. Возможность создать разовый звонок по упрощенной схеме. Функция позволяет запрограммировать звонок в определенное время и проиграть абоненту определенный звуковой файл. При создании звонка можно установить количество попыток дозвона, какую делать паузу между повторами вызова, сколько ждать ответ абонента. Если вы используете несколько каналов, можно выбрать с какого именно канала совершать звонок. Функцию можно использовать для звукового поздравления или какого-либо напоминания, как будильник и пр. Функция разработана по просьбе наших клиентов, если Вы не нашли нужной Вам функции или алгоритма работы, напишите нам об этом, мы попробуем её быстро реализовать.

Окно настройки звонка в админ части (которая открывается после регистрации) выглядит так:
Звонок в назначеное время. автообзвон по списку.

Еще.

Дата: 06 Февраля 2015 Исправлены ошибки.

Исправлены ошибки при экспорте аудио файлов записи разговора и записи ответ абонента.

Еще.

Дата: 06 Февраля 2015 Экспорт аудио файлов.

Экспорт аудио файлов записей разговоров и ответов абонентов временно работает не корректно. На устранение проблемы понадобится некоторое время.

Еще.

Дата: 24 Января 2015 Платежи с карт VISA и MASTERCARD


Теперь мы принимаем оплату с различных платежных систем с помощью сервиса робокасса. Возможна оплата с карт visa mastercard QIWI и прочих. Комиссию за перевод оплачивает плательщик.

Еще.

Дата: 19 Января 2015 Акция.

В честь запуска сайта sip-avtoobzvon.ru объявлена акция: Пополните счет на сумму 500 рублей и более, мы добавим Вам на счет такую-же сумму. В акции могут участвовать только пользователи использующие свои SIP линии. О прекращении акции будет сообщено дополнительно.

Еще.

Дата: 19 Января 2015 Сервис запущен.

Несколько месяцев разработки закончились. В сервисе учтены большинство потребностей которые могут возникнуть при автоматическом обзвоне абонентов. Мы тщательно проработали функционал, но возможны ошибки, сервис работает в тестовом режиме.

Еще.

© 2014-2018 Sip-Avtoobzvon.ru